IT Support
IT Support
Wir sind überzeugt davon, dass persönliche, wertschätzende und kompetente Betreuung die nachhaltige Antwort auf den rasanten Fortschritt der Digitalisierung ist.
Servicedesk
Für einen reibungslosen Ablauf Ihres Tagesgeschäftes steht Ihnen unser Servicedesk und unser erfahrenes Team an erstklassig geschulten IT-Technikern mit Rat & Tat zur Seite.
Im Bedarfsfall verfügen Sie bei DATAPLEXX über:
- einen realen Ansprechpartner,
- kompetente Hilfe und
- schnellstmöglichen IT Support.
Das ist ganz klar die Form der Betreuung, die wir uns für unsere Kunden wünschen und als Herzstück unseres Unternehmens sehen.
Egal welche Art von Support Sie sich wünschen:
- ob Sie Hilfe im Akutfall brauchen,
- die Notwendigkeit einer 24/7 IT-Betreuung haben,
- professionelles IT-Service in Form spezieller Produkt-Expertise benötigen
- oder gar einen ausgelagerten IT-Leiter suchen ...
Wir können Ihnen in jedem Fall behilflich sein.
„We care“ ist unsere Motivation täglich aufs Neue ans Werk zu gehen und unsere Kunden nachhaltig glücklich zu machen. Wir geben unser Bestes, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre unternehmerische Tätigkeit konzentrieren können. Unsere Aufgabe ist es dafür zu sorgen, dass Ihre IT dabei erstklassig läuft.
Erreichbarkeit
Servicedesk per Mail: servicedesk@dataplexx.com
Servicedesk-Hotline: +43 (0) 1 955 40 42 - 900
Unser DATAPLEXX Servicedesk steht Ihnen zu folgenden Kernzeiten zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag 09:00 bis 17:00 Uhr
Freitag 09:00 bis 15:00 Uhr
In dringenden Fällen sind unsere IT-Techniker und Servicedesk-Mitarbeiter selbstverständlich auch außerhalb der Kernzeiten erreichbar.
IT-Services
Individuelle IT-Supportlösungen gewünscht?
Wir bieten Ihnen auf Anfrage auch maßgeschneiderte IT-Support Lösungen und speziell abgestimmt Service Level Agreements (SLAs) bis hin zum 7x24 Betrieb Ihrer Systeme an.
Kontaktieren Sie uns bei Bedarf jederzeit gerne! Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, basierend auf Ihren Wünschen.
Professional Service
Professional Service
DATAPLEXX bietet Beratungs- und Installationsservices für ausgewählte Produkte an, für deren optimale Umsetzung wir erstklassige, bestens geschulte IT-Experten mit jahrzehntelanger Erfahrung beschäftigen.
Sprechen Sie zu folgenden Themen jederzeit mit unseren Experten:
Microsoft
- AZURE und Office 365
- Betriebssysteme im Server und Client Bereich
- Active-Directory (Aufbau, Migrationen, Hybrid-Konfigurationen)
- Exchange Server Migrationen, ON Premise und Cloud
- Hyper-V Virtualisierung
- SQL Server Performance Optimierungen
VM Ware
- vSphere
- Horizon
- vSAN
- VRealize Suite
VEEAM
- Veeam Backup and Replication, Backup Cloud Architekturen
Dell EMC
- Dell EMC Data Domain
- Dell EMC SC Series
- Dell EMC Isilon
- Dell EMC Powermax
- Dell EMC Unity XT
- Dell EMC Networking Produkte
Citrix
- Realisierung von Desktopvirtualisierungsprojekten mit Spezialwissen im Bereich CAD Virtualisierung
Cisco
- Planung, Design und Rollout von Cisco Netzwerk- WLAN und Securityprodukten
Fortinet
- Planung, Design und Rollout von Fortinet Firewalls, WLAN, Netzwerk- und Securityprodukten
Ruckus
- Planung, Design und Rollout von Ruckus WLAN- und Netzwerkprodukten
Sonicwall
- Planung, Design und Rollout von Sonicwall Firewall- WLAN und Securityprodukten
Datacore
- Planung, Aufbau, Rollout und Wartung von DataCore SD Storage Projekten
IT-Consulting
IT-Consulting
Virtueller CIO
Damit die IT reibungslos läuft und interne Prozesse kostengünstig und mit weniger Aufwand betrieben werden können, entscheiden sich viele, vor allem kleinere, Unternehmen für eine Outsourcing Variante Ihrer IT Leitung. Dabei werden bestimmte IT Bereiche ausgelagert und von einem externen Spezialisten, wie DATAPLEXX, betreut.
Als ausgelagerter virtueller IT Leiter arbeiten wir mit Ihnen an einer nachhaltigen IT Strategie um Ihre Unternehmensprozesse bestmöglich zu unterstützen.
Der Vorteil: Es bleibt Zeit für die eigenen Kernkompetenzen und der IT Betrieb wird je nach vorhandenen Ressourcen und Kapazitäten bedarfsorientiert abgewickelt.
Solution Design
Unser Expertenwissen, gepaart mit der lösungsorientierten Praxiserfahrung aus zwei erfolgreichen Jahrzehnten, helfen Ihnen, die zu Ihnen passende IT Lösung zu finden.
Erfahrung ist dabei entscheidend, denn nur wer viel weiß, kann auch gute Alternativen aufzeigen.
Technisches Engineering
Sind zum Beispiel Endbenutzer-Applikationen langsam, ist es oft eine enorme Herausforderung, die Ursache zu finden. Liegt es am Netzwerk, der Datenbank, oder doch im Storage Backend? Wie kann die bestehende Systemlandschaft optimiert werden? Wie ist der Zustand Ihres Storage-Systems?
Wir helfen Ihnen rasch und kompetent dabei, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
